Ce que tous les dentistes doivent savoir sur la dentisterie cloud

Comme nous l'avons vu plus haut, les avantages du stockage des données dans le cloud sont si nombreux qu'il s'agit d'une voie inévitable. Je vais maintenant vous présenter les plus importants d'entre eux, qui s'appliquent à pratiquement tous les systèmes et à toutes les situations. 

Le plus grand avantage du cloud est sans doute la possibilité d'accéder à vos données depuis n'importe quel appareil et à n'importe quel endroit, à condition d'avoir un accès à Internet.

Vous pouvez consulter les données à tout moment, où que vous soyez

Lorsque vous pouvez travailler à distance en cas de besoin, la vie devient plus facile. Plutôt que d'être attaché à votre cabinet, vous pouvez utiliser votre téléphone pour résoudre un problème à partir, par exemple, de votre domicile ou de votre maison de vacances.

Chez 3Shape, nous accordons une grande importance aux smartphones. Il existe différents points de vue sur le rôle du téléphone dans notre vie, mais nous considérons que cet appareil est essentiel pour simplifier la vie des dentistes. Vous répondez probablement à de nombreux e-mails sur votre téléphone, alors pourquoi en serait-il autrement pour vos autres activités ?

La collaboration et la communication deviennent plus fluides

Dans le prolongement du point précédent : imaginez que vous ayez envoyé un dossier au laboratoire. Avant de commencer le travail, ils ont une question simple et brève à vous poser – quelque chose qui doit être résolu avant de passer à l'étape suivante. Ils envoient la question dans une messagerie instantanée.

Leur répondre rapidement au téléphone ou attendre d'être de retour au cabinet le lendemain ou le lundi, la différence entre les deux options est notable.

Une grande partie de votre travail clinique dépend de la rapidité et de la fluidité des échanges d'informations entre vous et vos partenaires (les laboratoires et les confrères spécialistes, par exemple), vos collègues et vos patients. Ainsi, grâce à des systèmes intégrés et toujours accessibles dans le cloud, vous traitez vos patients plus rapidement et vous avez plus de temps à votre disposition, sans redoubler d'efforts.

C'est votre assurance contre les pertes de données

Vous ne pouvez pas renverser de l'eau sur le stockage cloud et provoquer une panne (comme c'est le cas pour un PC).

Si toutes vos données sont conservées sur un PC ou un serveur local et que celui-ci cesse de fonctionner ou que vous subissez une cyberattaque, vous risquez de tout perdre. Les scans, les radiographies, l'historique du patient sur 10 ans... peuvent disparaître d'un seul coup.

Mais même invisible (ce qui fait hésiter certaines personnes à lui faire confiance), le cloud est un endroit bien plus sûr pour vos données cruciales. La récupération des données du cloud ne prend généralement que quelques minutes.

Pas besoin d'être un expert en informatique

En passant au cloud, vous vous libérez dans une certaine mesure de la gestion informatique au sein de votre cabinet.

Vous n'avez plus de serveurs locaux à gérer ni de sauvegardes locales à effectuer. Cela signifie que vous consacrez moins de fonds à l'achat d'équipements et moins de temps à leur mise à jour continue.

Tous les logiciels dentaires basés sur le cloud sont faciles à intégrer

Il est relativement facile d'intégrer un logiciel cloud avec un autre. Cela se fait normalement via les API (interfaces de programmation d'applications) existantes.

À mesure que se poursuivra la « digitalisation » de votre pratique dentaire, vous aurez recours à une gamme toujours plus large de logiciels spécialisés. Le fait de pouvoir les intégrer mieux et plus facilement constitue donc un avantage considérable.

À cela s'ajoute un autre atout : plus vos systèmes sont intégrés, plus vous tirez profit de chacun d'entre eux. Vous obtenez un « effet de réseau ». Cela est comparable aux réseaux sociaux : plus vous avez d'amis sur une plate-forme, plus cette plate-forme a de la valeur pour vous tous. Être le premier propriétaire d'un fax au monde n'était pas très amusant.

Dans quelle mesure vos données sont-elles sécurisées dans le cloud ?

Comme je l'ai mentionné précédemment, vos données sont beaucoup mieux protégées dans le cloud que lorsqu'elles sont stockées localement. Si votre logiciel cloud provient d'un fournisseur technologique reconnu, celui-ci veillera à intégrer toutes les dernières mises à jour de sécurité et à assurer votre conformité aux normes réglementaires.

Par exemple, si votre cabinet est équipé d'un système de gestion, vos données peuvent être raisonnablement sécurisées tant qu'elles restent dans le système. Mais vous êtes peut-être moins bien protégé que vous ne le pensez.

Prenez vos données d'imagerie habituelles.

• Sont-elles stockées localement dans un dossier sur votre PC ?
• Lorsque vous les envoyez à un laboratoire, les envoyez-vous par e-mail ?
• Utilisez-vous un service externe comme Dropbox ?

Lorsque vous sortez du système protégé, le risque de vulnérabilité augmente, et votre conformité à la réglementation peut être mise en doute. Nous vivons à une époque où les exigences réglementaires imposées aux établissements de soins se renforcent rapidement. Sans parler des attentes des patients en matière de sécurité des données.

Mais lorsque vous optez pour un fournisseur sérieux de logiciels cloud :

• Il veille à ce que vous restiez en conformité avec les réglementations en vigueur, qu'il s'agisse de l'HIPAA, du RGPD ou d'autres dispositions légales.
• Il œuvre avec diligence pour respecter des normes telles que celles de l'ISO.
• Il effectue régulièrement des tests de pénétration et engage même des hackers éthiques professionnels pour qu'ils tentent de s'introduire dans les systèmes afin d'identifier d'éventuelles lacunes.

Aucune piste n'est négligée.

Vérifiez la conformité de votre fournisseur

Les exigences en matière de sécurité sont élevées, et à juste titre, puisqu'il s'agit des données de vos patients. Il convient donc de faire preuve de rigueur lors de la sélection du bon fournisseur.

Les principaux acteurs mondiaux se conforment généralement à la réglementation. Ce n'est pas le cas de certains opérateurs locaux. Nombre d'entre eux ne respectent même pas les exigences les plus élémentaires, notamment le stockage de vos données sur le territoire prévu par la loi (un concept important connu sous le nom de « résidence des données »).

Ceux qui sont dignes de confiance aborderont probablement les aspects de conformité susmentionnés dans leurs supports marketing, par exemple sur leur site Web. Mais si vous n'y trouvez aucune de ces informations, n'hésitez pas à leur poser des questions à ce sujet.