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O que todos os dentistas precisam saber sobre odontologia baseada em nuvem

Rune Fisker

Vice-presidente sênior de estratégia de produtos

3Shape

Quer você goste ou não, sua vida está migrando para a nuvem: tudo, desde suas fotos de família até suas contas bancárias. Os sistemas da sua clínica não são diferentes porque os benefícios são muitos para serem ignorados. 

Mas migrar para a nuvem é um ato de confiança. Você confia em outras pessoas para que mantenham seus dados seguros e disponíveis “lá em cima”. E seus pacientes, funcionários e parceiros confiam em você para fazer o mesmo. 

cloud in digital dentistry

Saber disso não apenas torna seu negócio menos exposto a riscos, como também fará você tomar melhores decisões de longo e curto prazo em relação à sua tecnologia. Sem mencionar que você se sentirá mais no controle nesta parte que está em rápida evolução.

Na minha função como vice-presidente sênior de produtos na 3Shape, trabalhei com dentistas de todas as esferas da vida e do mundo todo. Portanto, sei o impacto que a nuvem terá sobre eles e suas clínicas. Eu conheço também as preocupações das pessoas conforme essa onda de computação em nuvem encontra a odontologia tradicional. E nesta postagem do blog, abordarei algumas dessas principais preocupações.

Então, se você não é especialista em software de nuvem, continue lendo e eu lhe mostrarei:

  • Por que os seus dados e os dados de seus pacientes ficam mais seguros na nuvem
  • Como garantir que os dados estejam o mais seguros possível na nuvem

Mas primeiro:

Quais dados, exatamente, serão armazenados na nuvem?

A resposta curta é: Todos.

Mas, mais especificamente, estamos falando de todas as informações geradas em torno do escaneamento intraoral e de informações que estão no seu software de gestão de consultório e outros sistemas.

Escaneamentos, informações de pacientes, informações de licenças, etc. Se não estão na nuvem hoje, eventualmente estarão.

Os benefícios do software odontológico baseado em nuvem

Como mencionamos acima, há tantos benefícios em armazenar dados na nuvem que esse é o destino inevitável. E agora vou destacar os mais cruciais, que se aplicam a quase todos os sistemas e situações. 

Talvez a maior vantagem da nuvem seja que você pode acessar seus dados de qualquer dispositivo, em qualquer lugar, desde que tenha acesso à internet.

Você pode acessar os dados a qualquer hora e em qualquer lugar

Gerenciar o quebra-cabeça da vida fica mais fácil quando você pode trabalhar remotamente, se necessário. Em vez de ficar preso à sua clínica, você pode usar seu telefone para resolver um problema, por exemplo, de sua casa ou do hotel.

Aqui na 3Shape, damos muita importância aos dispositivos móveis. Diga o que quiser sobre o papel crucial que o telefone desempenha em nossas vidas: nós o vemos como essencial para tornar a vida dos dentistas mais simples. Você provavelmente responde a muitos e-mails no seu celular, então por que seu outro trabalho seria diferente?

A colaboração e a comunicação tornam-se perfeitas

Relacionado ao ponto anterior: Imagine que você enviou um caso para o laboratório. Antes de prosseguir, eles têm uma pergunta rápida e simples para você, algo que precisa ser resolvido antes que eles possam prosseguir. Eles enviam a pergunta em uma mensagem de bate-papo.

Há uma diferença gritante entre conseguir responder rapidamente no telefone e esperar até voltar à clínica amanhã ou na segunda-feira.

Grande parte do seu trabalho clínico ocorre de forma rápida e tranquila, pois as informações fluem entre você e seus parceiros (como laboratórios e especialistas), colegas e pacientes. Assim, com sistemas integrados e sempre acessíveis na nuvem, você trata seus pacientes mais rapidamente, com mais tempo disponível e sem precisar trabalhar mais.

É o seu seguro contra desastres de dados

Você não pode derramar água na nuvem, causando danos a ela (como faria com um PC).

Se todos os seus dados estiverem armazenados em um PC ou servidor local e ele travar, ou você sofrer um ataque cibernético, você poderá perder tudo. Escaneamentos, raios-X, 10 anos de histórico de pacientes, etc. De repente, tudo isso desapareceu.

Mas mesmo que você não consiga vê-la (o que faz com que algumas pessoas hesitem em confiar nela), a nuvem é um lugar muito mais seguro para seus dados importantes. Você pode recuperar dados da nuvem, geralmente em minutos.

Você não precisa ser um especialista em TI

Ao migrar para a nuvem, você elimina, até certo ponto, a necessidade de gerenciamento de TI na sua clínica.

Você não terá mais servidores locais para gerenciar nem backups locais para fazer. O que significa que você gasta menos dinheiro em equipamentos e menos tempo atualizando-os constantemente.

Você pode integrar facilmente todos os softwares odontológicos baseados em nuvem

Você pode integrar com relativa facilidade um software baseado em nuvem com outro. Isso normalmente é feito usando APIs existentes (ou "Interfaces de Programação de Aplicativos").

Como seu trabalho odontológico continuará a ser "digitalizado", você dependerá cada vez mais de diferentes tipos de software odontológico. Portanto, poder integrá-los melhor e mais facilmente é uma grande vantagem.

E relacionado a isso, há também um bônus adicional: quanto mais sistemas você integra, mais valor você obtém de cada um deles. Você está conseguindo um "efeito de rede". Isso é semelhante a: quanto mais amigos você tem em uma plataforma de mídia social, mais valiosa essa plataforma se torna para todos vocês. Não foi nada divertido ser o primeiro dono de um aparelho de fax no mundo.

O que você precisa saber sobre segurança na nuvem

Então, quão seguros estão seus dados na nuvem?

Como mencionei anteriormente, seus dados estão muito mais seguros na nuvem do que armazenados localmente. Se o seu software de nuvem vier de um provedor de tecnologia estabelecido, ele garantirá que todas as atualizações de segurança mais recentes sejam implementadas e que você cumpra os padrões regulatórios.

Seus PCs locais são muito menos seguros, pois são vulneráveis a ameaças cibernéticas, como ataques de ransomware e violações de dados.

Por exemplo: Se você tiver um Software de gestão de consultório no local, seus dados poderão estar razoavelmente seguros, desde que as informações permaneçam no sistema. Mas você pode estar menos seguro do que pensa:

Pense na imagem típica de um paciente.

  • Ela está armazenada localmente em uma pasta no seu PC?
  • Quando você a envia para um laboratório, você envia por e-mail?
  • Você usa um serviço externo, como o Dropbox?

Ao sair desse sistema protegido, você pode se tornar vulnerável; por isso, talvez não esteja tanto em conformidade quanto pensava. E vivemos em uma época em que as exigências regulatórias sobre as clínicas estão ficando mais rígidas rapidamente. Sem mencionar que os pacientes esperam cada vez mais segurança de dados.

Imagine o que aconteceria com a confiança do seu paciente em você se você começasse a vazar dados confidenciais dos pacientes.

Mas quando você usa um fornecedor sério de software em nuvem:

  • Eles manterão você em conformidade com as regulamentações necessárias, sejam elas HIPAA, LGPD ou qualquer outra.
  • Eles trabalham diligentemente para atender a padrões como ISO.
  • Eles realizam testes de penetração regularmente e até contratam hackers profissionais externos para tentar invadir os sistemas e identificar quaisquer brechas.

Nada é deixado de lado.

Certifique-se de que seu fornecedor esteja em conformidade

As exigências de segurança são altas, como deveriam ser, já que estamos falando dos dados dos seus pacientes. Portanto, certifique-se de ser criterioso também ao selecionar o fornecedor certo.

Os principais fornecedores globais geralmente estão em conformidade. Alguns locais não estão. Muitos até falham no requisito mais básico, como armazenar seus dados na região em que eles devem ser legalmente armazenados (um conceito importante conhecido como "residência de dados").

Aqueles em quem você pode confiar provavelmente abordarão os fatores de conformidade acima em seus materiais de marketing, como em seus sites. Mas se você não vir nenhuma dessas informações, pergunte a eles sobre isso.

Vamos resumir

Os benefícios de armazenar dados na nuvem são muitos e óbvios. Principalmente se você tem uma pequena empresa, na qual gerenciar hardware e software de TI não é sua principal área de especialização ou interesse.

É por isso que, no futuro, quase todos os dados estarão na nuvem. Portanto, não adianta esperar para "migrar para a nuvem". Você pode muito bem começar a se beneficiar disso hoje mesmo.

Além dos benefícios de gerenciamento e manutenção de TI, há também a liberdade de trabalhar de qualquer lugar e a qualquer hora, colaborar melhor e se proteger contra desastres de dados.

Seus dados também ficam mais protegidos na nuvem e os fluxos de trabalho estão em conformidade com as regulamentações de dados; então você não precisa se preocupar com agências regulatórias pressionando você ou com a perda da confiança dos seus pacientes em caso de um incidente de segurança de dados. Apenas certifique-se de usar fornecedores confiáveis que vivam e respirem segurança de dados todos os dias, para que você não precise fazer isso.

A tecnologia digital afetará seus fluxos de trabalho odontológicos, não importa o que aconteça. Descubra como seria o fluxo de trabalho de coroa ao começar com um escaneamento em nosso e-book abrangente. Com explicação passo a passo.

Sobre Rune Fisker

Rune Fisker

Vice-presidente sênior de estratégia de produtos

3Shape

Rune Fisker, vice-presidente sênior de estratégia de produtos, foi o primeiro funcionário da 3Shape. Ele desempenhou e continua desempenhando um papel fundamental no desenvolvimento de soluções inovadoras da 3Shape.

A visão de Rune é que o ecossistema aberto da 3Shape, impulsionado por nossa tecnologia, continuará a permitir que os profissionais da área odontológica ofereçam uma odontologia estética e previsível para um melhor atendimento ao paciente. Rune tem um Ph.D. da Universidade Técnica da Dinamarca e é um palestrante de renome mundial em odontologia digital.