本协议条款和条件自
2023 年 2 月 1 号起生效
TRIOS 卓·无忧 是为 TRIOS 3 Basic、TRIOS 3 和 TRIOS 4 、TRIOS 5和更新的解决方案的终端用户提供的本协议条款和条件中载明的订用服务。这些条款和条件构成 3Shape（定义如下）与 TRIOS System 的终端用户（以下简称“终端用户”）之间达成的协议。
所有 3Shape 软件按照 3Shape 软件和支持的一般许可条款和条件提供。一旦出现歧义，应以 3Shape 软件的《一般许可条款和条件》为准。
TRIOS 卓·无忧 包括 TRIOS System 随附的软件使用许可，不包括通过促销（TRIOS 卓·无忧 软件）方式增加的任何软件许可。其他 3Shape 或第 3 方软件的额外软件许可可以单独购买。
3Shape 将允许所有 TRIOS 卓·无忧 用户将 TRIOS 卓·无忧 软件更新到最新版软件。终端用户须在其管辖区获得批准后才会提供软件更新。如果终端用户未能在其所在地将软件更新为最新版本，3Shape 可以随时拒绝为终端用户提供支持。
精选软件功能将只面向 TRIOS 卓·无忧服务方案的终端用户提供，但是，3Shape 并不保证为 TRIOS 卓·无忧服务方案的终端用户推出所有功能，亦不保证一定会推出新功能。功能的可用性取决于是否获得终端用户所在管辖区的监管机构批准。
TRIOS 卓·无忧 延长保修期适用于 TRIOS System。3Shape 保证 TRIOS System 硬件不存在材料和人工方面的缺陷，并且在接受这些条款之日起长达五 (5) 年的保修期内按照规格运行，前提是要遵守 TRIOS 卓·无忧服务方案条款且条款有效（“保修期”）。延长保修期适用于 Pod、加密狗和充电器等配件。但是，对于第三方产品（例如电脑）或消耗品（例如扫描头、校准目标、电池和电源线），不提供延长保修。
在按照适用的操作维护说明使用和维护 TRIOS System 的前提下，如果 TRIOS System 不能按照规格运行，3Shape 将自行决定在保修期内进行更换或维修。如果换货，3Shape 承诺更换经过质量测试和翻新的，并且至少与最终用户购买的 TRIOS System 同款的相似 TRIOS System。对于在后勤或其他方面无法提供更换服务的司法管辖区，3Shape 将提供维修服务，并尝试在维修期间提供借用的扫描仪。
此保修不适用于因终端用户或 3Shape 或 3Shape 分包商以外的第三方因使用不当、滥用、疏忽、维修或改动而导致的故障。本保修适用于因掉落、自然灾害等意外事故导致的最多三 (3) 次维修或更换。事故的分类仅由 3Shape 根据终端用户的输入理由确定。
3Shape 承担维修或更换 TRIOS System 所产生的运费。须在保修期内，通过电话或发邮件至 [email protected] 向 3Shape 支持提出在保修期内的维修或更换请求。
3Shape 在保修期内会尽快为用户更换或维修 TRIOS System。从终端用户提出维修或更换请求到维修或更换的 TRIOS System 发货所需时间长短由 3Shape 的物流安排、本地条件及多种不受 3Shape 控制的因素决定，包括但不限于清关和 3Shape 经销商转港。3Shape 不负责因维修或更换时间导致的任何经营损失。
如果更换了扫描仪或提供了借用的扫描仪，终端用户有责任在收到更换或维修的扫描仪后，将有缺陷或借用的 TRIOS System 退还给 3Shape，不得有不必要的拖延。如果不归还有缺陷或借用的扫描仪，3Shape 有权暂停 TRIOS 卓·无忧 软件的许可，直到 3Shape 收到有缺陷或借用的扫描仪。请注意，最长 5 年的保修期将以原始保修期算起，而不是从维修或更换后的产品的部署之日算起。
根据本协议的 TRIOS 卓·无忧 条款，终端用户如增加 TRIOS 卓·无忧 订用，可以享受折扣，例如，如果终端用户加购一台 TRIOS 扫描仪，则该扫描仪的 TRIOS 卓·无忧服务方案将享受折扣。
如果终端用户希望将当前 TRIOS 扫描仪升级为更新版本或购买其他3Shape产品，3Shape 可以提供以旧换新方案或其他优惠。以旧换新方案的价值和优惠由 3Shape 酌情决定，不尽相同。TRIOS 卓·无忧 为终端用户提供 100 个免费积分，可以通过 3Shape Academy 的预订解决方案兑换该预订平台提供的特定服务。
TRIOS 卓·无忧服务方案的用户可以通过 3Shape Academy 培训中心的解决方案申请 3Shape 牙科专家的年度会议。
接受这些条款后，TRIOS 卓·无忧服务方案即被激活，将在终端用户接受条款后的下个月的第一天，3Shape 或终端用户购买 TRIOS 卓·无忧服务方案的经销商开具 TRIOS 卓·无忧服务方案发票。TRIOS 卓·无忧服务方案在满一年之日（“续订日期”）续订，但可能会终止或降级，请参见以下。终端用户将每年或每月按 TRIOS 卓·无忧服务方案的当前费率以及适用的税费开具发票，直至 TRIOS 卓·无忧服务方案终止或降级。3Shape 可酌情提供可能取代本节内容的促销或免费试用。
终端用户可以随时通过向其经销商提出书面请求或通过 3Shape 的 eCommerce 平台（如对终端用户可用）终止其 TRIOS 卓·无忧服务方案。终止后，TRIOS 卓·无忧 软件的许可将立即终止，并且已支付的费用不会退回。终止后，终端用户将无法使用任何 TRIOS 卓·无忧 软件，这可能会影响到与 TRIOS 卓·无忧 软件单独购买的其他 3Shape 软件的可操作性。3Shape 可提前 3 个月向终端用户发出终止 TRIOS 卓·无忧服务方案的通知，并在适用的情况下退还终端用户或经销商在续订日期之前的剩余期限内支付的费用。
最终用户最早可以在第一个续订日期之前的最后 90 天内降级到 TRIOS 悦·畅享服务方案，或者在随后书面通知最终用户的经销商，或通过 3Shape 的 eCommerce 平台（如对最终用户可用）发出通知。收到降级通知后，TRIOS 卓·无忧服务方案将在下一个续订日期降级为 TRIOS 悦·畅享服务方案。从 TRIOS 卓·无忧 降级到 TRIOS 悦·畅享 后，将开启TRIOS 悦·畅享 的条款和条件，见下文。
如果终端用户在续订日期后十四 (14) 天内按照上述说明终止其 TRIOS 卓·无忧服务方案或降级至 TRIOS 悦·畅享服务方案，并且相关发票已支付，则终端用户或终端用户的经销商将获得相关发票的退款。如果终端用户选择在 14 天后终止或降级到 TRIOS 悦·畅享服务方案，付款将不予退还，TRIOS 卓·无忧服务方案将持续到下一个续订日期。
如果终端用户未按时全额支付 TRIOS 卓·无忧服务方案的费用，3Shape 将有权通过至少十四 (14) 天的直接书面通知终止 TRIOS 卓·无忧服务方案，包括 TRIOS 卓·无忧服务方案软件。
尽管提供上述保修服务，但 3Shape 或其任何相关董事、官员、员工或代理商均不提供任何保证，包括但不限于 TRIOS SYSTEM、产品或服务不会出现中断或错误；3SHAPE 也不对因使用任何购买的产品或服务而可能获得的结果或所提供的任何信息、产品或服务的准确性、可靠性、质量或内容提供任何保证。在适用法律允许的范围内，3SHAPE 网站及其包含的所有信息、内容和服务均按“原样”提供，不提供任何形式的明示或暗示保证。3SHAPE 明确否认任何及所有关于所有权或非侵权的保证，或对适销性或特定用途的适用性的暗示保证，但依据适用于本协议的法律无法排除、限制或修改的保证除外。使用任何 3SHAPE 网站的风险由您自行承担。
除非任何适用法律禁止采用以下限制与排除条款，否则本条款的免责内容适用于任何性能故障、错误、疏忽、中断、删除、缺陷、操作或传输延误、计算机病毒、通信线路故障、被盗或被破坏或非授权访问、改动、或使用 3Shape 网站、TRIOS SYSTEM 及任何购买的产品或服务导致的任何财产损坏或人身伤害，无论是因为违约、侵权行为、疏忽还是任何其他事由所致。
在任何情况下，3SHAPE 或其任何相应的董事、官员、员工或代理均不对以下情况负责：(A) (I) 因使用或无法使用 3Shape 网站及 TRIOS CARE 提供的任何服务、产品或许可引起或与之相关的任何直接、间接、特殊、偶然或后果性损害，(II) 违反任何陈述或保证，(III) 由 3Shape 服务、产品或 TRIOS CARE 提供的许可引起或与之相关的任何间接、特殊、附带或后果性损害，即使 3SHAPE 之前已被告知发生此类损坏的可能性。
如果您因为 3Shape 未按照本协议条款和条件履行或未履行相关义务，或因为 3Shape 的网站、产品或服务而提出索赔，您可以获得的实际赔偿仅限于您为使用 TRIOS CARE 提供的产品或服务而支付的相关费用（如果有的话）。
有些州或司法管辖区不允许排除法定或暗示保证条款，或排除某些类型损害的责任限制，其中包括（根据您所在的管辖区的适用规定）适用商品的所有权、拥有权、满足特定用途、质量、样品描述函件，并且该服务提供合理的价格，使用合理技能并在合理的时间内提供服务。在这些州或司法辖区中，本款规定的限制和排除条款可能不适用于您。因此，在这些州或司法辖区，3Shape 及其任何董事、高级职员、员工或代理的责任仅限于法律允许的范围，从而在适用法律允许的范围内最大限度地降低了该方所承担的责任。此限制独立于本协议中规定的任何其他限制。
本协议的条款和条件受丹麦法律管辖并根据其解释。3Shape 与终端用户同意，双方之间因本协议条款和条件引起的或与其标的相关的任何争议的专属裁判场所为哥本哈根的法院。
同意本协议的条款和条件，即表示终端用户承认 3Shape 保留修改 3Shape 网站及其产品和服务的不受约束的权利。3Shape 可以经常更改 3Shape 产品、服务产品和网站。
TRIOS 悦·畅享 订用服务为终端用户提供 TRIOS Scanning 软件的使用权，且不收取月费或年费。除非经 3Shape 另行明确同意，否则，3Shape 按照以下条件为 TRIOS 卓·无忧 降级后的所有 TRIOS System 终端用户提供 TRIOS 悦·畅享 服务。
除 3Shape 软件的一般许可条款和条件外，TRIOS 悦·畅享 的条款和条件同时适用。一旦出现歧义，应以 3Shape 软件的《一般许可条款和条件》为准。
TRIOS 悦·畅享 包括在购买 TRIOS System 时随附的软件使用许可，不包括通过促销方式增加的或专供 TRIOS 卓·无忧 订户（TRIOS 悦·畅享 软件）使用的任何软件许可。其他 3Shape 或第 3 方软件的额外软件许可可以单独购买。
3Shape 将为所有 TRIOS 悦·畅享 订户将软件更新到最新版本，但需遵守本条款的限制条件。终端用户须在其管辖区获得批准后才会提供软件更新。如果终端用户未能在其所在地将软件更新为最新版本，3Shape 可以随时拒绝为终端用户提供支持。3Shape 并不保证这些更新中包括新功能，并可以按照 TRIOS 悦·畅享 的条款和条件限制新功能的可用性。
3Shape 承诺提供远程技术支持。3Shape 可以按照 TRIOS 悦·畅享 的条款和条件酌情就提供任何支持收取一定费用。
TRIOS 悦·畅享 的许可在终止之前将一直有效。终端用户可以随时通过向其经销商提出书面请求或通过 3Shape 的 eCommerce 平台（如对终端用户可用）终止其 TRIOS 悦·畅享 的许可。终止后，TRIOS 悦·畅享 软件的许可将立即撤销，终端用户将无法使用任何 TRIOS 悦·畅享 软件。这可能会影响到与 TRIOS 悦·畅享 软件单独购买的其他 3Shape 软件的可操作性。
终端用户可以随时从TRIOS 悦·畅享服务方案转换 TRIOS 卓·无忧服务方案，只要付 TRIOS 卓·无忧服务方案的费用。从 TRIOS 悦·畅享服务方案升级到 TRIOS 卓·无忧服务方案后的前三个月内无法使用 TRIOS 卓·无忧服务方案的质保服务。此外，质保期不会延长。
尽管提供上述保修服务，但 3Shape 或其任何相关董事、官员、员工或代理商均不提供任何保证，包括但不限于 TRIOS 系统、产品或服务不会出现中断或错误；3SHAPE 也不对因使用任何购买的产品或服务而可能获得的结果或所提供的任何信息、产品或服务的准确性、可靠性、质量或内容提供任何保证。在适用法律允许的范围内，3SHAPE 网站及其包含的所有信息、内容和服务均按“原样”提供，不提供任何形式的明示或暗示保证。3SHAPE 明确否认任何及所有关于所有权或非侵权的保证，或对适销性或特定用途的适用性的暗示保证，但依据适用于本协议的法律无法排除、限制或修改的保证除外。使用任何 3SHAPE 网站的风险由您自行承担。
除非任何适用法律禁止采用以下限制与排除条款，否则本条款的免责内容适用于任何性能故障、错误、疏忽、中断、删除、缺陷、操作或传输延误、计算机病毒、通信线路故障、被盗或被破坏或非授权访问、改动、或使用 3Shape 网站、TRIOS 系统及任何购买的产品或服务导致的任何财产损坏或人身伤害，无论是因为违约、侵权行为、疏忽还是任何其他事由所致。在任何情况下，3SHAPE 或其任何相应的董事、官员、员工或代理均不对以下情况负责：(A) (I) 因使用或无法使用 3Shape 网站及 TRIOS CARE 提供的任何服务、产品或许可引起或与之相关的任何直接、间接、特殊、偶然或后果性损害，(II) 违反任何陈述或保证，(III) 由 3Shape 服务、产品或 TRIOS 悦·畅享服务方案提供的许可引起或与之相关的任何间接、特殊、附带或后果性损害，即使 3SHAPE 之前已被告知发生此类损坏的可能性。
如果您因为 3Shape 未按照本协议条款和条件履行或未履行相关义务，或因为 3Shape 的网站、产品或服务而提出索赔，您可以获得的实际赔偿仅限于您为使用 TRIOS CARE 提供的产品或服务而支付的相关费用（如果有的话）。 有些州或司法管辖区不允许排除法定或暗示保证条款，或排除某些类型损害的责任限制，其中包括（根据您所在的管辖区的适用规定）适用商品的所有权、拥有权、满足特定用途、质量、样品描述函件，并且该服务提供合理的价格，使用合理技能并在合理的时间内提供服务。在这些州或司法辖区中，本款规定的限制和排除条款可能不适用于您。因此，在这些州或司法辖区，3Shape 及其任何董事、高级职员、员工或代理的责任仅限于法律允许的范围，从而在适用法律允许的范围内最大限度地降低了该方所承担的责任。此限制独立于本协议中规定的任何其他限制。
本协议的条款和条件受丹麦法律管辖并根据其解释。3Shape 与终端用户同意，双方之间因本协议条款和条件引起的或与其标的相关的任何争议的专属裁判场所为哥本哈根的法院。
同意本协议的条款和条件，即表示终端用户承认 3Shape 保留修改 3Shape 网站及其产品和服务的不受约束的权利。3Shape 可以经常更改 3Shape 产品、服务产品和网站。终端用户承认 3Shape 可以并且将自行决定修改 3Shape 网站、产品和/或服务的任何部分的特性、功能或能力。
3Shape 为订阅旧版 “CliniCare” 的终端用户提供了将其当前订阅转换为 TRIOS 卓·无忧 的选项。符合转换条件的订阅列在 3Shape 的 eCommerce 平台上，可供经销商使用。对于从 CliniCare 订阅转换为 TRIOS 卓·无忧 的终端用户，以下特殊条款适用：
这些特殊条款下的保修期从购买相关 TRIOS System 之日开始，自该日期起适用最长五 (5) 年（“保修期内 CliniCare 转换”）。例如，为明确起见，如果终端用户于2019 年 1 月 1 日购买 TRIOS System，则保修期内 CliniCare 转换将在 2023 年 12 月 31 日之前保持有效，或直至终端用户降级到 TRIOS 悦·畅享 之时。
从 CliniCare 订阅转换为 TRIOS 卓·无忧 后，终端用户承诺自 TRIOS 卓·无忧 的首张发票日期起至少支付 24 个月的 TRIOS 卓·无忧 费用。终端用户要求转换后的下个月的第一天，3Shape 或终端用户购买 TRIOS 卓·无忧服务方案的经销商开具 TRIOS 卓·无忧服务方案发票。
将在经销商在 3Shape 的 eCommerce 系统中提出转换请求后的下个月的第一天为最终用户开具发票。
从 CliniCare 转换为 TRIOS 卓·无忧 的终端用户，最早可在 24 个月承诺期的最后 90 天内，向终端用户的经销商发出书面通知，或通过 3Shape 的 eCommerce 平台（如对终端用户可用）通知他们希望降级到 TRIOS 悦·畅享。在 24 个月承诺期的最后 90 天内提供的降级请求将从订阅月份的第 25 个月的第一天起生效。在 24 个月的承诺期之后，终端用户可以按照上述的条款降级到 TRIOS 悦·畅享服务方案。
3Shape 为特定的客户提供 TRIOS 卓·无忧 Corporate 解决方案。进行此订阅的终端用户，将在购买 TRIOS System 或订阅转换的发票上看到“TRIOS 卓·无忧 Corporate”的详细信息。
适用 TRIOS 卓·无忧 Corporate 服务的终端用户承认，TRIOS 卓·无忧 Corporate 解决方案的条款可能与 TRIOS 卓·无忧 和 TRIOS 悦·畅享 的条款不同，包括降级和付款选项。有关更多信息，终端用户可以联系他们的 3Shape 代表。
“3Shape”指由 3Shape Holding A/S (CVR no. 31 47 32 33) 公司（经营地址：Holmens Kanal 7, 1060 Copenhagen K, Denmark）直接或间接控制的任何法人实体（即，法人，例如公司等）。就本定义的用意而言，动词“控制”从法律实体方面应理解为：(i) 按股份或类似实益权益持有财产实益，并占该法人实体已发行股份或股本实益权益的 50% 以上；或 (ii) 通过持有该法律实体或其相关的股份或拥有投票权，或通过公司章程、制度或其他该法人实体的相关文件、或该法人实体的股东授予的任何权力，使该法人实体的事务按照对该法人实体拥有控制权的一方的意愿实施。
3Shape 的任何软件许可继续受《终端用户许可协议》与《3Shape 一般许可条款和条件》约束。一旦出现歧义，应以 3Shape 软件的《一般许可条款和条件》为准。