Casi 1000 razones para confiar en las coronas sin modelo

La entrevista con Schmidt Dental Lab que ha enviado 989 coronas sin modelo correctas durante el año pasado.

Como una película de Hollywood, el hijo advenedizo lucha apasionadamente con su padre por el negocio familiar que necesita el salto tecnológico. Y fiel al guión, la visión y el ímpetu del hijo eventualmente gana el respeto y la admiración del padre a regañadientes. Lo mejor de todo, es un final feliz en que el cambio altera el destino del negocio familiar.

Sune Schmidt de Schmidt Dental Lab

Schmidt Dental Lab en Horsens, Dinamarca, ha adaptado la tecnología CAD/CAM hace diez años. Ejner Schmidt, el padre, siempre quiso mantenerse a la vanguardia y adoptó la nueva tecnología. Sin embargo, cuando su hijo vino a él con una idea radical: coronas sin modelo, estalló el problema.

El laboratorio familiar ya era famoso por su habilidad técnica y servicio de alta tecnología. Sin embargo, la idea de ser más digital: la creación de coronas sin modelo, renunciar al control de su maestría, y lo que es peor, crear un producto por la mitad del precio, era aborrecible para el padre.

Sune, el hijo, fue insistente. Sintió que el laboratorio familiar no aprovechaba al máximo las posibilidades de su sistema CAD/CAM. Las máquinas producían el mismo producto como siempre.

¿Qué motivó a su laboratorio pasar a la producción de coronas sin modelo?

Durante este tiempo, un cliente se acercó a mí para hablar acerca de las coronas sin modelo. El quería saber si yo podía crear coronas más rápido y quizás incluso más barato?

A lo largo de los años, he visto desaparecer nuestros laboratorios especializados en molares y pre-molares debido a los laboratorios de bajo costo en el extranjero. Laboratorios daneses no podían competir en precio. Esa adversidad llevo a la inspiración.

Pasé ocho meses probando sistemas, en especial fresadoras, desde noviembre de 2012 hasta agosto de 2013.

Anteriormente hemos subcontratado nuestro fresado. Sin embargo, para hacer realidad nuestra visión de producir coronas sin modelo baratas, el fresado había que hacerlo en un ámbito local. Eso necesitaba pruebas para aprender cómo controlar los parámetros de fresado.

Mirando hacia atrás, es gracioso cuánto tiempo pasé escondido en la esquina probando software y calibrando fresadoras. Yo era prácticamente invisible en el trabajo, pero mi padre dejo que el experimento siguiera su curso.

Resultados estéticos y funcionales sin un modelo.

¿Qué hizo las coronas sin modelo posibles para usted?

En primer lugar, necesitábamos encontrar un sistema CAD abierto. De esa manera podríamos seleccionar cualquier fresadora, que necesitábamos.

Tener la libertad de elegir era muy importante para nosotros. No queríamos estar limitados a un proveedor específico. Nuestro objetivo era comprar la mejor fresadora del mercado. Y no comprar una porque tenía que ser compatible con nuestro software.

En segundo lugar, necesitamos estar seguros de que podíamos confiar en la precisión de impresiones digitales del dentista. Necesitábamos poder trabajar con los escaneos de manera fácil en nuestro software de diseño.

De todos los sistemas que he probado, el sistema abierto y el flujo de trabajo de 3Shape fueron las más atractivas. Tiene TRIOS y el software Dental System™ CAD/CAM creado por la misma empresa. No necesita dos socios diferentes. Sabe que el soporte técnico está allí si algo no funciona. Hay una oficina para llamar si tiene alguna pregunta.

En teoría, debido a su sistema abierto, sabíamos que podíamos aceptar archivos de dentistas con otros escáneres. Sin embargo, después de completar la prueba, terminamos trabajando sólo con escaneos TRIOS. Consideramos que producían las mejores impresiones, y desde entonces hemos basado nuestro modelo de negocio en los dentistas que usan TRIOS.

¿Fue fácil para los técnicos aprender a trabajar sin modelo?

Para nosotros fue muy fácil aprender a utilizar el software. Creo que quizás debido a nuestra edad. Mi generación creció con la tecnología. Mientras que, para mi padre fue más difícil.

Sin embargo, al principio para nuestro laboratorio todavía fue difícil adaptarse a las coronas sin modelo. Tiene que recordar, somos una empresa familiar.

Tradicionalmente, mi padre y yo comprobamos a mano cada corona que enviamos. Todavía lo hacemos. Comprobamos el punto de contacto, la altura, etc… Disponer repentinamente de una corona terminada sin ninguna manera de controlarlo; todavía me asusta un poco cuando estamos dispuestos a enviar un pedido o un cliente nuevo por primera vez.

No disponer de un modelo para controlar el ajuste al principio es difícil.

Tuve que confiar en todas las pruebas que hice. Hemos aprendido mucho durante esos primeros meses.

Ahora nuestro flujo de trabajo es realmente fluido. Todo el mundo sabe qué hacer – desde cuando viene un pedido, y hasta que lo enviamos - todos estamos sincronizados.

Las coronas tradicionales nos solían llevar 5-6 días para completar un pedido. Ahora nos lleva 72 horas. Es una gran diferencia para nuestros clientes. Pasar menos tiempo en el laboratorio es sin duda una gran ventaja.

¿Son las coronas sin modelo una cuestión de confianza?

Como un laboratorio, debe ganarse la confianza de sus clientes a lo largo del tiempo. No queremos que esa confianza corra el riesgo.

Asimismo, con las restauraciones sin modelo, teníamos que estar seguros de que las coronas que producimos son correctas a pesar de no haber podido controlarlos con un modelo.

La mayoría de los laboratorios consideran el modelo de yeso como un seguro al comprobar si la recuperación es correcta. Después de realizar cientos de coronas sin modelo durante el año pasado, descubrí que en realidad, el modelo es el eslabón más débil.

Una solución sin modelo es muy fiable. De hecho, mucho más que los diseños con modelos. Nuestros clientes nos dicen que el ajuste y la precisión es a menudo mejor que con los modelos.

Odio admitirlo, pero la mayoría de las veces son las manos del técnico que cometen los errores y no las máquinas.

Ahora cuando hago una corona sin modelo, y a veces, creo un modelo para verificarlo, normalmente son los puntos de contacto que se tienen que cambiar. Esto es a causa de las imprecisiones inherentes en el modelo y no en la corona. Los errores surgen de los modelos. Las máquinas sólo hacen lo que se les dice.

¿Cual es el índice de éxito con las coronas sin modelo?

Desde agosto hasta mayo de este año, hemos producido 989 coronas sin modelo. Hasta ahora, hemos tenido aproximadamente 1% de reconstrucciones. La mayoría de ellos procedentes de cuando comenzamos. Ese porcentaje es mucho mejor de lo que habíamos experimentado antes.

Como técnicos, vemos con nuestras manos y evaluamos por tacto y la sensación, lo cual es fantástico. No se puede subestimar el valor de trabajo manual – pero tampoco puede ignorar lo que un sistema digital puede hacer – sin modelo significa precisión.

¿Cómo ha beneficiado el negocio de su laboratorio pasar a la producción sin modelo?

La mayor ventaja es, por supuesto, el creciente interés por las coronas sin modelo. Como la mayoría de laboratorios, hemos visto desaparecer nuestro negocio debido a los laboratorios de bajo coste en el extranjero. Las coronas sin modelo nos han dado una oportunidad no sólo de competir, sino también vencer a la competencia.

Las coronas sin modelo han beneficiado a nuestro negocio al hacer nuestro flujo de trabajo más eficaz, reducir las horas laborales, acelerar el tiempo de respuesta y, lo más importante, aumentar nuestra cuota de mercado.

Antes de que empezáramos con las restauraciones sin modelo, nuestras fresadoras producían las mismas cosas que nuestros competidores. Ellos no proporcionaron ningún gran beneficio.

Las coronas sin modelo nos ahorran la mitad del precio en la producción. El ahorro de dinero no se deriva de la ausencia del modelo. Es labor y tiempo.  Aunque hay, por supuesto, un ahorro en almacenamiento y modelos.

Pero al pasar a la producción sin modelo, ahora podemos ver la rentabilidad de la inversión en esas máquinas. Ellas añaden valor a nuestro negocio.

¿Cómo establece su modelo de negocio para las coronas sin modelo?

Siempre he soñado con crear un producto barato. Un producto que podríamos producir internamente y uno que cumple con los estándares de calidad por los que Schmidt es conocido.

Yo sabía que había potencialmente un mercado gigante para las prótesis más baratas. Esto no hubiera sido posible en Dinamarca o en Europa debido a los altos costes de mano de obra.

Si lo piensa, e.max cuesta aproximadamente lo mismo no importa dónde lo compra. Para bajar nuestros costes, necesitamos ser más eficientes en la producción.

Mi idea era crear dos tipos de coronas:  una básica llamada express; y la otra más detallada en términos de sombreado– un producto de mejor clase – express plus.

Esto me permitiría bajar mis precios en la medida de lo posible y garantizar que, incluso si llegará la competencia, no podían vender más barato que yo.

¿Se han convertido las restauraciones sin modelo en un incentivo para los dentistas que trabajan con usted?

Las coronas sin modelo son definitivamente un incentivo para los dentistas que nos eligen. Se ha abierto un mercado completamente nuevo.

Antes, nuestro crecimiento fue, uno o dos clientes nuevos por año. Desde agosto del año pasado, hemos añadido 25 nuevos clientes – por lo tanto, ha sido un aumento considerable. De hecho, nunca he visto una subida tan grande y tan rápida de cualquiera de nuestros productos como las coronas sin modelo.

Ahora tenemos una historia que contar. Los clientes ven y oyen de sus colegas que esto realmente funciona.

La producción de corona sin modelo nos ha distinguido de otros laboratorios. Es, básicamente, la primera vez en la historia que puede producir una corona tan rápido y tan barato en Dinamarca.

La precisión, bajo precio y rapidez de entrega se han convertido en nuestros puntos de venta de laboratorio más fuertes.

Nunca olvidaremos la buena labor manual de los técnicos, pero este es sin duda el gran mercado del futuro.

¿Cómo cree que las coronas sin modelo benefician a dentistas?

La mayor ventaja para los dentistas es el bajo precio y la entrega rápida. Los clientes se sorprenden de lo fácil que es. El ajuste y la precisión también es excepcional.

Estamos hablando de un tiempo de respuesta de 72 horas. Si es con un modelo, son entre 5 a 8 días. La velocidad de entrega hace las coronas sin modelo muy atractivas para los dentistas.

En la mente del dentista, una vez que hayan hecho la preparación tiene que enviarse rápidamente. Por lo que la velocidad en la que entregamos la corona es sin duda atractiva. Por supuesto, el precio importa, pero poder entregar una corona al paciente rápidamente es una ventaja.  Y, lo más importante, es una corona que se ajusta a la perfección. Las coronas sin modelo se ajustan mejor que cuando utilizamos modelos.

En la actualidad vendemos dos tipos de coronas sin modelo. Ambas están hechas de ivoclar e.máx. Nuestra corona express viene en colores clásicos A1, A2 etc.

Con los pedidos de express plus, traeremos a un técnico para que haga coincidir los colores. Eso también podría implicar llevar al paciente a realizar una prueba de color.  En cualquier caso, respetamos nuestras 72 horas de tiempo de respuesta.

¿Cree usted que las coronas sin modelo serán la norma en el futuro próximo?

Creo que los números hablan por sí mismos. Ahora estamos trabajando con aproximadamente 27 clínicas y cada una tiene 2-3 dentistas. Esto es un tremendo crecimiento durante un año. El crecimiento que es impulsado por las coronas sin modelo, en nuestro caso.

Ahora nuestras máquinas funcionan 14 horas al día, mientras que antes solían estar paradas de vez en cuando.

Precio, precisión y rapidez de entrega están impulsando la demanda. Trabajos sin modelo. Y las noticias se difunden a través de nuestra red. No tenemos planes para abandonar nuestros servicios tradicionales pero la ausencia de modelos está definitivamente avivando nuestro desarrollo.

Por ejemplo, hemos hecho los dientes anteriores sin modelo. Pero son difíciles de hacer. Hay muchas características de los dientes anteriores debido principalmente a los matices de color. No encajan necesariamente en nuestro concepto de la corona express.

Pero sin duda puede crear los dientes anteriores sin modelo. De hecho hasta ahora, hemos producido aproximadamente unos 20. Es solo una cuestión de fresar y, a continuación, pintar y esmaltar. El trabajo extra necesario les pone en nuestra categoría de producto express plus.

Por lo tanto, para responder a su pregunta, creo que las coronas sin modelo se convertirán definitivamente en una norma cuando clínicas se darán cuenta de las ventajas tanto para ellos como para sus pacientes.

Sabe que mi padre al principio pensó que me había vuelto loco.  Pero ahora, él está muy orgulloso de lo que está haciendo su laboratorio. 

Diseño de la corona sin modelo en Dental System™

 

Uso de los articuladores virtuales de Dental System™ para el diseño con una oclusión óptima

 

Diseño final de la corona sin modelo