TRIOS® cura a más del 87% de dolores de cabeza que los dentistas causan a laboratorios dentales
Cada año la revista LMT en su “Entrevista Estado de la industria” analiza en profundidad a las principales tendencias que afectan a los operadores de laboratorio.
Una de las preguntas en la entrevista de este año pidió a los propietarios del laboratorio calificar los principales retos con que se enfrentan de los dentistas.
Hemos desglosado cada una de las mayores quejas de laboratorios y encontramos la solución perfecta.
Dolor de cabeza #1: 47% de laboratorios dicen que las habilidades de tomar impresión de los dentistas son su mayor desafío
Cuarenta y siete por ciento de los laboratorios encuestados calificaron la falta de calidad en la impresión convencional que reciben de los dentistas como su mayor desafío. De hecho, los laboratorios informaron de que el 25% de las impresiones tradicionales enviados de los dentistas son inadecuadas.
El problema significa que laboratorios tienen que llamar al dentista para una sustitución de la impresión y, a su vez, tensan las relaciones con los clientes. A pesar de que el 94% de los laboratorios informaron estar cómodos con tener que hacer la llamada telefónica de rutina, esto todavía ejerce presión sobre una relación comercial siempre frágil. Por no mencionar la relación paciente-dentista.
La solución: Técnico dental certificado, Date Dobbs, afirma, la precisión de “TRIOS® básicamente ha eliminado las reconstrucciones en nuestro laboratorio. Y nos permite confiar en que cada caso va a encajar: contactos, oclusión y ahora el color.”
Las impresiones digitales son la solución porque son más precisas y más fáciles para trabajar. No se rompen, distorsionan u ocupan espacio de almacenamiento.
Si laboratorios desean curar su dolor de cabeza más grande, asegúrese de que sus clientes-dentistas están utilizando un escáner intraoral y envian las impresiones digitales en lugar de enviar las impresiones convencionales por correo tradicional.
Dolor de cabeza #2: reducción de costes
El número dos de mayores desafíos de la lista de laboratorios en la encuesta es “reducción de costes.” La competencia de precios no es nada nuevo para laboratorios dentales, sino también un medio para luchar.
La solución: Laboratorios equipados para recibir impresiones digitales y uso de CAD/CAM pueden ser potencialmente más productivos. Por lo tanto, pueden proporcionar los servicios de restauración a precios inferiores al contrario que los laboratorios tradicionales, manteniendo un alto nivel de calidad. Bajar los costes de producción, los costes de almacenamiento y de envío reducidos, todo se traduce en menor coste para el cliente.
En una entrevista con el propietario de laboratorio dental, Sune Schmidt de Schmidt Dental Lab en Dinamarca, afirma, “proporcionar, por ejemplo, la producción de coronas sin modelo nos ha distinguido de otros laboratorios. Es, básicamente, la primera vez en la historia que puede producir una corona tan rápido y tan barato en Dinamarca y competir con laboratorios extranjeros. La precisión, bajo precio y rapidez de entrega se han convertido en puntos de venta más fuertes de nuestro laboratorio.” Si usted es consciente de los precios escandinavos, entonces sabe que esto no es poca cosa.
En palabras de técnico dental certificado, Lee Culp hablando acerca de TRIOS®, dice, “Podemos hacer las cosas más rápido. Podemos hacer las cosas más baratas. Y la comunicación durante toda la fase de flujo de trabajo no tiene precedentes.
Si sus clientes le están enviando las impresiones digitales, la oportunidad de crear las coronas sin modelo rentables está allí. Como alternativa, también puede escanear las impresiones tradicionales, pero a su vez, con un flujo de trabajo digital, como ha demostrado Schmidt Dental Lab, es más rentable. Asegúrese de que sus dentistas-clientes están utilizando un escáner intraoral.
Dolor de cabeza #3: comunicaciones
Número tres en la lista de encuesta son las “comunicaciones.”
En el artículo de LMT, laboratorios dieron un ejemplo de formación de clientes que envían habitualmente malas impresiones por correo electrónico con fotografías para ilustran las áreas problemáticas. Un procedimiento extraordinariamente largo. La idea de ir y venir con el correo o envío de impresiones tradicionales y casos de modelos, dibujando flechas en archivos JPG, parece casi arcaico.
La solución: Una de las ventajas más importantes para impresiones digitales son las comunicaciones mejoradas, especialmente con TRIOS®.
TRIOS® tiene una aplicación integrada para la comunicación entre el dentista y laboratorio, llamada acertadamente 3Shape Communicate™. Con Communicate™ envía casos, incluido el escaneo OI y la información del caso como las líneas del margen, toma de color etc. con tan sólo un clic. También puede enviar los escaneos TRIOS® directamente a los proveedores de soluciones como aparato de ortodoncia 3M Incognito™ también con tan sólo un clic. Ciertamente es mejor que las impresiones, modelos por correo y envío por correo electrónico de archivos JPG con notas adjuntas.
Además, poder comentar casos digitalmente con técnicos en pantalla es una manera mucho más eficaz para comunicarse.
Al hablar de 3Shape Communicate™, técnico dental certificado, Lee Culp dijo: “Nuestros resultados nunca han estado mejor. Y nuestra comunicación es definitiva porque nos comunicamos en 3D y no sólo por teléfono. Puedo continuar desde mi teléfono con 3Shape Communicate™ y consultar uno de los casos sobre cual me preguntan. Dondequiera que vaya en el mundo, siempre estoy conectado a la odontología, digitalmente.” Añadiendo, “Para tener toda esa información en un laboratorio, me une con el médico y el paciente mucho más cerca.”
Dolor de cabeza #4 y 5: la falta de conocimiento acerca de los nuevos materiales, técnicas, y el cumplimiento de los plazos de casos
Números cuatro y cinco en la lista de quejas son la’ “falta de conocimientos sobre las nuevas técnicas y materiales” así como la habilidad del laboratorio de “cumplir con los plazos de casos.”
En la actualidad, muchos fabricantes de componentes restaurativos están desarrollando un producto creado específicamente para el fresado CAM.
La solución: Para los dentistas mantenerse al día sobre los nuevos materiales disponibles, que necesitan por defecto, adoptar los componentes restaurativos de CAD/CAM sólo para mantenerse al corriente y ofrecer a sus pacientes las mejores y más recientes opciones de componentes restaurativos. Los laboratorios pueden actuar como consultores de CAD/CAM y ayudar a los dentistas mantenerse al día de los avances tecnológicos. Esto también es una gran manera para laboratorios de acercarse más a sus clientes y alimentar la lealtad del cliente.
En cuanto a ayudar a los laboratorios para cumplir con los plazos de casos, la diferencia entre un flujo de trabajo digital y convencional se ilustra mejor por su enorme disparidad en la velocidad del flujo de trabajo.
Dolor de cabeza #6 – pagar en unos plazos razonables
La sexta queja que laboratorios tenían en la encuesta, es una para la que nosotros, como un proveedor de desarrollo de tecnología, lamentablemente no ofrecemos ninguna cura: “hacer que los dentistas paguen en unos plazos razonables.” Para esto, no hay cura.
Dolor de cabeza #7 – cumplir con las expectativas de calidad
La última queja de los laboratorios se refería a “cumplir con las expectativas de calidad.”
La solución: Las pruebas son evidentes cuando se trata de cumplir con las expectativas de calidad utilizando la tecnología digital. Sólo tiene que mirar los miles de coronas con el ajuste perfecto, otras restauraciones y aparatos de ortodoncia que se hacen cada día en laboratorios con las impresiones TRIOS®. ¡Funciona!
En palabras de prostodoncista de Nueva York, Jonathan L. Ferencz: “Mis pacientes lo entienden, mis empleados lo entienden; yo lo entiendo – pase a lo digital.”
Como un laboratorio, si valora la relación con sus clientes-dentistas y su propia salud, se lo debe a si mismo para convencer a los dentistas pasar a la tecnología digital con TRIOS®.
Si no se convierten para su propio bien, hágales cambiar por sus pacientes por lo menos.
Un estudio reciente* por la Universidad de Berna en Suiza sobre la preferencia de pacientes por las impresiones digitales frente las convencionales concluyó: la técnica digital emerge como la más preferida de acuerdo con los resultados enfocados en paciente y fue más rápida en comparación con las impresiones convencionales. De hecho el 100% de los pacientes que participaron en el estudio preferían las impresiones digitales frente a las convencionales.
http://lmtmag.com/articles/70767
* http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/clr.12600/abstract