기술 매니아에서 기술을 공유하는 사람이 되기까지
저는 항상 기술에 관심이 많았습니다. 항상 새롭고, 신기한 것들을 찾아다녔습니다. 이러한 이유로 구강스캐너에도 관심을 갖게 되었습니다. 그런데 디지털 기술을 사용하면 할수록 기술은 더욱 흥미로워졌습니다.
저는 치과 앱과 CAD-CAM 소프트웨어를 더욱 더 많이 사용하기 시작했으며, 이는 치과를 크게 변화시켰을 뿐만 아니라 제 커리어와 진료 방식도 변화시켰습니다.
많은 치과의사들은 디지털 방식의 치과 진료를 할 때 환자들과 새로운 기술을 공유하는 것에 대해서는 고려하지 않습니다. 치과의사들은 환자가 보철물이 만들어지는 방식보다 보철물이 우수한지에만 신경쓴다고 생각하기 때문일 것입니다.
디지털 장비를 사용하면 워크플로와 치과를 한 단계 업그레이드시킬 수 있지만, 환자와 기술을 공유하지 않는다면 환자에게 디지털은 그다지 큰 의미가 없습니다.
이렇게 환자와 기술을 공유해야겠다는 생각이 바로 제 치과, 그리고 진료 방식을 진정으로 혁신시켰습니다.
환자들은 이동식 스크린에서 손과 눈을 떼지 않습니다
이것이 바로 기술을 공유한다는 것의 의미입니다. 예를 들어 현재 제가 사용하고 있는 구강스캐너에는 이동식 스크린이 있어, 환자가 의자에 앉아 진료를 받고 있을 때 화면에 눈을 떼지 않습니다. 환자는 iPad와 같은 스크린을 터치하고, 스캔을 움직이면서 여러 각도에서 확인합니다. 또한 제가 스캔할 때는 집중해서 보며, 큰 관심을 보입니다.
Treatment Simulation이나 Smile Design 앱을 사용할 경우, 환자들의 참여는 더욱 활발해집니다.
예를 들어, 최근에 구강스캐너를 통해 심각한 치은 퇴축으로 인해 환자의 전치부 치근이 노출된 케이스를 발견한 적이 있었습니다. 환자는 인생에서 이러한 장면을 처음으로 확인했을 확률이 높습니다.
"구강 스캐너로 만들어지는 이미지와 데이터를 통해 환자는 제가 제안하는 치료의 각 단계를 이해하고, 결정하는 데에 많은 도움을 받게 됩니다. 이는 환자와의 교육 및 소통의 수단이 되어 환자는 치료가 꼭 필요한 이유에 대해 이해할 수 있습니다."
진료 재디자인
환자에게 디지털 기술로 무엇이 가능한지 보여주면, 환자는 흥미로워합니다. 이것이 바로 디지털 기술의 진정한 힘입니다. 앞서 언급했던 바와 같이 환자들은 보철물이 디지털 워크플로를 통해 만들어졌는지, 아날로그 워크플로를 통해 만들어졌는지 크게 중요하게 생각하지 않습니다. 환자들은 진료 경험을 중요하게 생각합니다.
제가 이 점을 깨달았을 때, 이 점을 중심으로 진료 방식을 다시 계획했습니다.
저는 무선 구강스캐너와 연결된 주 컴퓨터 뿐만 아니라, 개방형 진료실에 7개의 의자, 그리고 각 의자에는 대형 스크린을 구비했습니다. 이제 무선 스캐너로 자유롭게 위치를 변경할 수 있습니다. 무선 스캐너를 사용하면 치과가 훨씬 더 깔끔해보입니다.
또한 언급한바와 같이 저에게는 움직일 수 있는 이동식 스크린이 달린 구강스캐너가 있어, 치료를 즉시 시뮬레이션하고 환자에게 시간에 따른 치아 상태를 보여줄 뿐만 아니라, 스캐너와 함께 제공되는 모든 기타 기능을 사용할 수 있습니다. 환자에게 2D 이미지나 석고 모델이 아닌 3D 이미지를 화면으로 보여줄 수 있다는 것은 큰 차이를 만들어냅니다.
지금이 디지털로 전환할 적기입니다
만약 치과의사가 디지털 방식을 채택할지 고민 중이라면, 저는 지금이 적기라고 얘기하고 싶습니다. 디지털 방식의 장점과 효과가 많은 양의 연구를 통해 기록되고, 뒷받침되고 있습니다. 중요한 것은 디지털 치과가 비즈니스와 커리어에 미치는 영향이 막대하다는 것입니다.
환자의 참여를 유도할 수 있고, 환자의 치료 동의율이 높아집니다. 환자에게 디지털 치과 기술을 보여주면 환자는 자가 진단을 하고, 치과 의사의 말에 설득력을 느끼게 됩니다. 또한 친구와 가족들에게 기술에 대해 알리고 공유합니다.